服務支持
關注客戶需求和感受, 以客戶需求為中心提供解決方案。
服務體系
客戶導向，建立全方位服務體系
專職團隊
總部8大專業(yè)團隊支持;
200+專職服務團隊;
7*24h無間斷電話響應;
充足的備品備件供應;
專家水平
高研發(fā)投入;
產品持續(xù)迭代;
服務工程師保障;
技術支持保障;
研發(fā)骨干及專家保障;
參與制定行業(yè)標準規(guī)范;
專業(yè)服務
健全的客戶服務檔案;
專業(yè)的客戶培訓體系;
研產銷服聯動響應機制;
質保期內
設備自安裝調試驗收合格起，免費保修1年;
設備若發(fā)生故障（人為損壞和易損易耗件除外），免費提供維修服務;
免費培訓，定期回訪，全程提供技術咨詢;
質保期外
產品終身維護，質保期滿后，提供有償維護服務;
零部件均以最優(yōu)惠價格供應;
定期回訪，按需提供上門服務，配件費、人工費等均處于行業(yè)較低水平;
服務承諾
公司已經建立了一支能夠適應客戶需求，具備快速反應能力;
能向客戶提供優(yōu)質技術方案、技術咨詢和售后服務的分級技術服務團隊。
能向客戶提供優(yōu)質技術方案、技術咨詢和售后服務的分級技術服務團隊。
定期回訪
客戶來電
15分鐘內響應
15分鐘內響應
保修一年
終身維護
終身維護
提供應用咨詢
和科研咨詢
和科研咨詢
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wayeal@wayeal.com.cn
